INFORMATIVA SUI RESI E GARANZIA LEGALE
In conformità al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), si informano i gentili clienti che la politica di reso del punto vendita è regolata dalle seguenti condizioni:
1. Esclusione del Diritto di Ripensamento
Trattandosi di acquisti effettuati direttamente in un negozio fisico, non si applica il diritto di recesso per "ripensamento". Non si effettuano resi, cambi taglia, sostituzioni o rimborsi per motivi estetici, personali o per acquisti errati se il prodotto è conforme e privo di difetti.
Trattandosi di acquisti effettuati direttamente in un negozio fisico, non si applica il diritto di recesso per "ripensamento". Non si effettuano resi, cambi taglia, sostituzioni o rimborsi per motivi estetici, personali o per acquisti errati se il prodotto è conforme e privo di difetti.
2. Reso per Prodotti Difettosi o Non Conformi
Il reso è ammesso esclusivamente in presenza di un difetto di conformità palese, evidente e dimostrabile esistente al momento della consegna o ricezione.
Il reso è ammesso esclusivamente in presenza di un difetto di conformità palese, evidente e dimostrabile esistente al momento della consegna o ricezione.
- Verifica del Difetto: Al momento della richiesta di reso, verificheremo che il problema non sia derivato da danni di trasporto, uso improprio, incuria, normale usura del bene.
- Documentazione richiesta: Per esercitare il diritto alla garanzia, è obbligatorio esibire lo scontrino originale o una prova di acquisto valida (transazione tracciata o fattura elettronica).
3. Modalità di Intervento (Garanzia Legale)
Qualora venga accertato il difetto, il cliente ha diritto, previa riconsegna del prodotto in negozio o spedizione a proprie spese, a:
Qualora venga accertato il difetto, il cliente ha diritto, previa riconsegna del prodotto in negozio o spedizione a proprie spese, a:
- Rimborso del prezzo pagato per il prodotto, oppure
- Sostituzione con un articolo identico, se disponibile.
Nel caso in cui la riparazione o la sostituzione risultino impossibili o eccessivamente onerose per il punto vendita, si procederà, in accordo con il cliente, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto con contestuale rimborso dell'importo pagato.
4. Tempi di Denuncia
Il difetto deve essere denunciato presso questo punto vendita entro e non oltre 30 giorni dalla data della sua scoperta, previa esibizione del titolo d'acquisto.
Il difetto deve essere denunciato presso questo punto vendita entro e non oltre 30 giorni dalla data della sua scoperta, previa esibizione del titolo d'acquisto.